Les tendances RH de 2025, d'après Gartner

Quelles tendances RH façonneront l'année 2025 ? C’est précisément ce qu’explore la dernière étude de Gartner, menée auprès de 1400 responsables RH, dans plus de 60 pays. L’objectif : analyser les priorités des ressources humaines pour l’année à venir, afin d’identifier les points clés à intégrer dans leur stratégie RH.

Grâce à cette étude, l’institut a identifié 5 tendances RH pour 2025 :

1. Le développement des managers
2. La culture organisationnelle
3. La planification stratégique des effectifs
4. La conduite du changement
5. Les technologies RH

D’où viennent ces priorités ? Pourquoi sont-elles importantes ? Et comment les intégrer dans votre plan d’action ? Voici les tendances RH à retenir pour améliorer l’agilité et la résilience des ressources humaines en 2025 !

Les 3 défis des entreprises en 2025

Avant de vous résumer les tendances RH de 2025, prenons déjà le temps de comprendre à quels défis elles viennent répondre.

La croissance

La croissance figure en tête des priorités des CEOs pour l’année 2025. Pour la booster, les entreprises peuvent notamment investir dans les technologies digitales, la résilience, l’agilité, l'intelligence artificielle et les critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance). Cependant, la transformation RH reste le principal levier de croissance prévu pour 2025.

L’implémentation de l’IA

Malgré son haut potentiel, l’intelligence artificielle (IA) n’est pas si simple à mettre en place dans la pratique. En effet, 47 % des salariés qui utilisent l'IA disent ne pas savoir comment l’utiliser pour être plus productifs. Et 77 % affirment même que les outils d’IA ont diminué leur productivité et augmenté leur charge de travail !

Alors oui, l’IA peut améliorer la productivité, mais seulement si elle est bien implémentée, et que les salariés ont les compétences nécessaires pour en tirer parti.

La pénurie des talents

La pénurie de talents reste un problème majeur pour les chefs d’entreprises, en 2025 et au-delà. En effet, d’après les estimations de Gartner, plus de 85 millions d'emplois devraient être vacants d’ici 2030 !

Plusieurs raisons expliquent ce manque de main d’oeuvre, notamment :

• ‍Le vieillissement de la population : d'ici à 2030, une personne sur six dans le monde aura 60 ans ou plus.‍
• L’inadéquation entre les compétences demandées par les employeurs et les compétences réelles des salariés.‍
• L’évolution des attentes des candidats : 62 % d’entre eux postulent seulement à des emplois qui répondent à la majorité de leurs attentes.

Les 5 tendances RH de 2025

Alors, comment continuer à attirer et retenir les talents, tout en boostant la croissance de votre entreprise ? On a décrypté pour vous les 5 tendances RH qui vont vous aider à surmonter ces défis en 2025 👇

1. Le développement des managers

Développer les compétences des managers reste la tendance RH n°1 en 2025, tout comme en 2024. Cependant voilà : malgré des investissements importants sur ce sujet, les résultats ne sont pas vraiment au rendez-vous... Voici pourquoi :

Les managers ont de plus en plus de responsabilités, tant managériales qu’opérationnelles, qui entraînent une charge de travail accrue. Une problématique bien visible, puisque 75 % des DRH estiment que les managers sont submergés par la complexité croissante de leurs missions.

Les managers intermédiaires ne sont pas suffisamment formés (en comparaison au top management). Un constat partagé par 71 % des responsables RH.

Les programmes de formation actuels ne sont pas efficaces : seuls 36 % des responsables RH estiment qu’ils préparent bien les managers aux défis de demain.

Aujourd’hui, les formations en management ont souvent un format descendant qui ne permet pas d’interactions entre les participants.

À l’inverse, les formations qui incluent du networking et du team building sont bien plus efficaces ! Car elles permettent non seulement de créer des liens entre pairs, mais aussi d’encourager le partage de bonnes pratiques.

Les bonnes pratiques à retenir

Pour développer les compétences de vos managers en 2025, retenez donc qu’il faut :

• ‍Scinder vos programmes de formation en plusieurs sessions espacées dans le temps.

• ‍Alterner moments d’apprentissage, échanges entre pairs, et temps de mise en application.

Par exemple, voici à quoi ressemble le parcours de formation du groupe bancaire OCBC :

PS : si vous n’avez pas de bande passante en interne, n’hésitez pas à faire appel à un prestataire externe (par exemple, Ignition Program).

2. La culture organisationnelle

Parmi les tendances RH à suivre en 2025, il y a bien sûr la culture organisationnelle. D’après Gartner, une entreprise avec une culture bien ancrée peut obtenir :

• +63 % d’engagement‍
• +35 % de performance‍
• +25 % de rétention

Il est donc essentiel que cette culture soit partagée par tous ! Cependant, sa diffusion reste un enjeu majeur pour les ressources humaines, notamment en raison :

• d’une vision peu claire : moins d’un salarié sur quatre comprend les valeurs de son entreprise.
• et d’un manque de responsabilisation des managers : 53 % des responsables RH ont l’impression que leurs managers ne se sentent pas responsables de la diffusion de la culture d’entreprise.

Les bonnes pratiques à retenir

Pour créer une culture d’entreprise forte avec laquelle chacun est aligné, il faut donc :

• ‍Clarifier quelles sont les valeurs de l’entreprise et comment elles se traduisent au quotidien, notamment dans les comportements et les modes de travail. Prenons l’exemple de la Laurentian Bank of Canada, qui place l’autonomie au cœur de sa culture d’entreprise. Pour aider ses collaborateurs à comprendre cette valeur, la banque leur propose de co-créer des modes de travail favorisant une plus grande autonomie.

• ‍Aligner vos processus de travail avec votre culture d’entreprise. Chaque processus doit avoir une utilité claire, et être le plus simple possible. Si ce n’est pas le cas, alors il n’a pas lieu d’être. Par exemple, voici le modèle qu’utilise l’entreprise Pharmavite pour rationaliser ses processus métiers :

• ‍Donner des outils concrets à vos managers pour les aider à diffuser la culture d’entreprise au sein de leurs équipes. Par exemple, la multinationale CMI a créé une “culture app” qui propose des exemples de comportements à adopter dans différentes situations.

3. Le planification stratégique des effectifs

Pour la première fois, la planification stratégique des effectifs intègre le top 5 des tendances RH de 2025. Aujourd’hui, seules 15 % des organisations la pratiquent, c’est-à-dire sont capables d’anticiper les compétences dont elles auront besoin d’ici plus de deux ans, et de construire une stratégie pour atteindre ces objectifs.

Et pour cause : 61 % des responsables RH déclarent planifier les effectifs dont ils ont besoin uniquement pour l’année à venir, car :

• ils ne savent pas démontrer le ROI de leur démarche (66 %),
• ils ne savent pas de quelles compétences ils ont besoin à long terme (58 %),
• leurs dirigeants ne sont pas impliqués dans le processus (46%),
• ils ont du mal à utiliser les données à leur disposition (51 %).

Les bonnes pratiques à retenir

Alors, comment ancrer la planification des effectifs dans une stratégie à long terme ? Suivez ces conseils pour y parvenir :

• ‍Segmentez le projet en plusieurs étapes. Identifiez les livrables à réaliser, les données à utiliser, les ressources nécessaires, et les stratégies à activer pour chaque étape, afin d’en démontrer le ROI.‍
• Testez la démarche dans un département spécifique avant de l’implémenter dans l’ensemble de l’organisation.‍
• Priorisez les projets à lancer en fonction de leur pertinence stratégique et de votre capacité à les mener à bien.

• ‍Établissez une responsabilité partagée en clarifiant l’objectif, les ressources et les résultats minimums attendus de chaque projet.

4. La conduite du changement

Le nombre de changements menés en entreprise a fortement augmenté ces dernières années. Résultat : 73 % des responsables RH rapportent une fatigue du changement chez leurs collaborateurs.

Or, plus un collaborateur est fatigué du changement, moins il est engagé, moins il se sent en sécurité au travail, et moins il a envie de rester dans l’entreprise…

Le problème, c’est que cette fatigue n’est souvent pas prise en compte, et que les managers ne sont pas suffisamment outillés pour conduire le changement auprès de leurs équipes. Ce qui explique pourquoi 70 % des projets de conduite du changement échouent.

Les bonnes pratiques à retenir

Alors comment les ressources humaines peuvent-elles conduire efficacement le changement en 2025 ? Voici trois bonnes pratiques à retenir :

1. Priorisez les changements à mener en fonction de 3 critères clés :

• L’impact potentiel du changement
• La valeur qu’il va apporter à l’entreprise et à vos parties prenantes
• Le niveau de résistance au changement des équipes

2. Encouragez les managers à développer la résilience de leur équipe

3. Appuyez-vous sur un réseau d’ambassadeurs capables de sensibiliser les équipes et d’accélérer l’adoption du changement.

5. Les technologies RH

Bien qu’en recul par rapport à l’année dernière, les technologies RH figurent toujours parmi les tendances RH de 2025. Encore aujourd’hui, ces outils restent souvent sous-exploités par les ressources humaines :

• 55 % des responsables RH trouvent que les solutions qu’ils utilisent ne répondent pas à leurs besoins actuels et futurs.‍
• 51 % ne parviennent pas à mesurer leur valeur ajoutée.
• 47 % peinent à tirer pleinement parti de leurs outils en raison d’une mauvaise implémentation.

La principale explication à cela, c’est qu’une majorité d’entreprises cherchent à implémenter des outils avant même d’avoir défini leurs objectifs.

Les bonnes pratiques à retenir

Pour réussir l’implémentation d’un nouveau logiciel RH, il faut donc :

1. Définir les objectifs et les résultats souhaités avant de chercher un nouvel outil. Attention cependant à ne pas vous focaliser uniquement sur l’efficacité opérationnelle de la solution !

79 % des responsables RH estiment que le rôle principal des technologies RH est de libérer du temps aux équipes. Or c’est loin d’être leur unique rôle. Les technologies peuvent également avoir un impact sur d’autres objectifs stratégiques, tels que la croissance, l’innovation, l’agilité, la productivité, l’expérience collaborateur, etc.

2. Investir dans les technologies qui vont vous apporter la plus grande valeur ajoutée. Par exemple, des outils pour :

• documenter les rôles, les responsabilités et les objectifs de l’organisation (comme on peut le faire sur Holaspirit),
• automatiser les tâches chronophages grâce à l’IA générative,
• identifier les préférences de travail des collaborateurs.

3. Créer des partenariats de confiance avec vos éditeurs de logiciels, afin de maximiser la valeur ajoutée de vos outils.

Pour conclure

Cette année, la croissance de votre entreprise passera avant tout par des projets de transformation RH axés sur le développement des compétences, la culture d’entreprise, la planification stratégique des effectifs et la mise en place de nouvelles technologies. Pour prioriser les tendances RH à suivre en 2025, vous pourrez vous appuyer sur 3 critères clés : leur pertinence stratégique, leur impact et votre capacité à les mettre en œuvre.

Par ailleurs, veillez à partir sur de bonnes bases ! Conduire le changement peut se révéler très compliqué si votre organisation est dotée d’une structure hiérarchique rigide. Alors, pour réussir vos transformations RH, commencez par réinventer votre modèle organisationnel ! Autrement dit : repensez la manière dont le travail est organisé, l’autorité est distribuée, et les collaborateurs sont managés.

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